Тайный покупатель

отдела продаж застройщика

  • Получи инструмент усиления своего отдела продаж
  • ПОЛУЧИ ДВЕ ПРОВЕРКИ БЕСПЛАТНО
  • Проверь двух менеджеров и получи план по улучшению работы

Проверяем 30 параметров ОП

Некоторые из них:

Клиентоориентированность

Соблюдение этапов переговоров

Выяснение потребностей клиента

Обработка возражений

Активное слушание

Назначение
следующего шага

Средние показатели стоимости этапов воронки продаж:

Стоимость lead (потенциального клиента) от 1000 до 6000 руб.

Упущенная выгода при потере клиента
от 400 000 до 2 000 000 рублей

Стоимость клиента
от 40000 до 100000 руб.

Регионы, в которых уже проводились проверки
нашими тайными покупателями

карта регионов

Мы проверили уже более 300 отделов продаж застройщиков

Как мы работаем

Отзывы

Гилев Леонид Петрович

Руководитель отдела продаж www.permglavsnab.ru

Мы решили воспользоваться услугой «Тайный покупатель», что бы оценить свой отдел продаж со стороны. Как нам казалось, все работают в рамках поставленных задач и сильно перегружены. Когда «AdvisorRedGroup» проверила всех сотрудников отдела, мы получили отчет с которым не хотели соглашаться. По отчету выходило, что большинство сотрудников не работали по скрипту, не брали контактные данные и выдавали всю инфо сразу по телефону. Но после того как послушали записи разговоров, приняли решение ввести отдельно оцениваемую задачу по регламенту общения с клиентом. Через 3 месяца планируем воспользоваться услугой повторно.

Иремадзе Юля

Руководитель отдела продаж www.orsogroup.ru

Наша компания стабильно выполняет планы продаж и сотрудники достаточно мотивированы, что бы постоянно улучшать стандарты качества своей работы. Много, что изменили в 2016 году. Оптимизировали процессы, докрутили CRM систему, проводим регулярно обучение. На предложение провести “Тайного покупателя” в своем отделе продаж сначала отнеслись скептически, но решили протестировать парочку менеджеров. Результат проверки в целом был ожидаемо хорошим, многие работают по прописанному сценарию, но к сожалению настойчиво не “продают” встречу, при первом запросе контактных данных у клиента, если не получали, то больше не настаивали. После этого решили провести тренинг по работе с возражениями, что бы еще усилить свой отдел продаж. “AdvisorRedGroup» спасибо за тщательную проработку эффективности менеджеров

Что вы получите

Pdf-отчет

PDF-отчет

Аудиозапись телефонных разговоров менеджера с комментариями

аудиозапись разговора аудиозапись разговора аудиозапись разговора

Skype-сессия

skype-сессия

Что даст проверка качества ОП

Работают ли менеджеры по скрипту;

Соблюдается ли структура переговоров;

Какое количество каналов взаимодействия
с клиентом использует менеджер

Перезванивают ли менеджеры
после пропущенных звонков

"Продает" ли менеджер встречу в офисе

Поэтапный план усиления отдела продаж

Стоимость услуг

Бесплатно

Проверка до 2-х менеджеров

Запись разговора, оценка качества и рекомендации
по ведению переговоров

Бесплатно

Standart версия

Проверка от 3-х до 5 менеджеров

Запись разговора, оценка качества и рекомендации по ведению переговоров

5000 р.

Business версия

Проверка до 8 менеджеров

Standart версия + профессиональное тестирование и рекомендации по каждому менеджеру

30 000 р.

Pro-версия

Проверка до 15 менеджеров

Business версия +
ПОЛНЫЙ АУДИТ отдела
продаж с рекомендациями

80 000 р.

Контакты

г. Москва
22-й км Киевское шоссе, владение 4, стр.В, оф. 912 , к. "В"

8 499 577 03 19